شروط الخدمة ومعايير المجتمع

1. عن لنكاتي وهذه الشروط

لنكاتي (LinkKati) خدمة إلكترونية لصفحات «الرابط في النبذة». تتيح لك إنشاء صفحة عامة يمكن الوصول إليها عبر عنوان ويب يتضمن المعرّف الذي تختاره، تجمع فيها روابطك ونبذة تعريفية قصيرة وصورة شخصية وأيقونات حساباتك على المنصات الأخرى، كما توفر لك أدوات مثل إحصاءات الصفحة والإشعارات والدعم. ويُقصد بكلمات «لنكاتي» و«نحن» و«لنا» في هذه الشروط الجهةُ المشغّلة لخدمة لنكاتي ومالكوها، ويُقصد بكلمة «أنت» الشخص الذي يستخدم الخدمة.

تشكّل شروط الخدمة ومعايير المجتمع هذه («الشروط») اتفاقًا ملزمًا بينك وبين لنكاتي، وتسري على موقع لنكاتي والصفحات العامة ولوحة التحكم والتطبيقات والرسائل البريدية وغيرها من الرسائل، وعلى أي منتج أو ميزة أخرى نقدمها (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمات»).

تقبل هذه الشروط عند إنشائك حسابًا، أو بمجرد دخولك إلى الخدمات أو استخدامها بأي شكل آخر، ولو دون حساب. وإذا لم توافق عليها، فيجب عليك عدم استخدام الخدمات.

إذا كنت تستخدم الخدمات نيابةً عن نشاط تجاري أو جهة أخرى، فإنك تؤكد أنك مخوّل بقبول هذه الشروط نيابةً عنها، وتشمل كلمة «أنت» تلك الجهة.

تُعدّ معايير المجتمع الواردة في قسم «معايير المجتمع: المحتوى غير المسموح به» جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط. كما تسري أي قواعد أخرى ننشرها داخل الخدمات، مثل قواعد ميزة معينة أو عبارات الموافقة المعروضة بجانب خانات الاختيار، على الميزات التي تخصها.

2. من يمكنه استخدام لنكاتي

• يجب ألا يقل عمرك عن 13 عامًا، أو عن الحد الأدنى للسن الذي يشترطه القانون في بلدك لاستخدام الخدمات الإلكترونية دون موافقة أحد الوالدين، أيهما أعلى.
• إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا (أو أقل من سن الرشد القانوني في بلدك)، فلا يجوز لك استخدام لنكاتي إلا بإذن أحد والديك أو وليّ أمرك القانوني وتحت إشرافه، على أن يوافق على هذه الشروط نيابةً عنك ويكون مسؤولًا عن استخدامك.
• لا يجوز لك استخدام لنكاتي إذا سبق أن عطّلنا حسابك بسبب مخالفة هذه الشروط، ما لم نمنحك إذنًا كتابيًا بذلك.
• لا يجوز لك استخدام لنكاتي إذا كانت القوانين السارية عليك، بما فيها قوانين العقوبات، تمنعك من تلقي خدماتنا.
• لا يجوز لك استخدام لنكاتي إذا سبقت إدانتك بجريمة جنسية تتعلق بقاصر.

يجوز لنا أن نطلب منك تأكيد عمرك أو هويتك، كما يجوز لنا تقييد أي حساب أو تعطيله إذا كان لدينا سبب معقول للاعتقاد بعدم استيفاء هذه المتطلبات.

3. حسابك وأمانه

• قدّم معلومات صحيحة وحديثة وكاملة، وحافظ على تحديثها، ولا تُنشئ حسابًا لشخص آخر دون إذنه.
• كل حساب مخصص لشخص واحد: لا تشارك حسابك مع غيرك، ولا تُنشئ حسابات بالجملة أو بوسائل آلية أو للتحايل على قيد فرضناه عليك.
• حافظ على سرية كلمة المرور ورموز التحقق لمرة واحدة، ولا تشارك حسابك أو معرّفك أو بيانات دخولك مع أي شخص، ولا تبعها أو تؤجرها أو تنقلها إليه.
• أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك، إلا بقدر ما تنتج عن إخلالنا بهذه الشروط. وأبلغنا فورًا عبر الدعم إذا اعتقدت أن أحدًا دخل إلى حسابك دون إذن.
• إذا ربطت بحسابك مزوّد تسجيل دخول خارجيًا أو رقم هاتف، فإنك تؤكد أنه يخصك.

يجوز لنا أن نطلب تحققًا إضافيًا، كرمز يُرسَل عبر البريد الإلكتروني أو واتساب، قبل تسجيل الدخول أو قبل إجراء تغييرات حساسة مثل تغيير كلمة المرور، أو لاستعادة الحساب. ولا نتحمل مسؤولية أي خسارة تنتج عن عدم محافظتك على أمان بيانات دخولك.

4. التزاماتك

نطلب منك المساعدة في إبقاء لنكاتي آمنة ومفيدة للجميع، وتوافق على وجه الخصوص على ألا تقوم بما يلي:

• مخالفة القانون، أو استخدام الخدمات لمساعدة غيرك على مخالفته.
• نشر أو مشاركة أو ربط أي محتوى يخالف معايير المجتمع.
• الوصول إلى الخدمات أو جمع البيانات منها بوسائل آلية (مثل البرامج الآلية وأدوات استخراج البيانات وبرامج الزحف) دون إذن كتابي مسبق منا، باستثناء فهرسة محركات البحث المعتادة التي نسمح بها.
• التدخل في عمل الخدمات أو تعطيلها، بما في ذلك فحص أمنها أو اختباره، أو تجاوز حدود الاستخدام أو خطوات التحقق، أو رفع شيفرات خبيثة، أو تحميل أنظمتنا عبئًا غير معقول.
• محاولة الوصول إلى حسابات أو صفحات أو مناطق إدارية أو بيانات غير مصرّح لك بالوصول إليها.
• تضخيم المشاهدات أو النقرات أو الإحصاءات أو البلاغات أو مرات ظهور الإعلانات أو التلاعب بها بشكل مصطنع، أو النقر على الإعلانات بسوء نية.
• إساءة استخدام أدوات الإبلاغ أو الدعم أو الطعن، كتقديم بلاغات أو تذاكر دعم كاذبة أو مسيئة.
• نسخ الخدمات أو تعديلها أو إجراء هندسة عكسية لها أو إعادة بيعها أو إنشاء أعمال مشتقة منها، إلا في الحدود التي يجيزها القانون صراحةً.
• بيع أو ترخيص أو شراء أي حساب أو معرّف أو بيانات حصلت عليها منا أو من خلال خدماتنا.

5. معايير المجتمع: المحتوى غير المسموح به

تسري هذه المعايير على كل ما في صفحتك على لنكاتي: معرّفك واسم العرض والنبذة والصورة وأسماء الروابط وعناوينها وأي شيء آخر تضيفه، كما تسري على الوجهة التي يقود إليها كل رابط. ويُعامَل الربط بمحتوى محظور، سواء مباشرةً أو عبر إعادة التوجيه أو أدوات اختصار الروابط أو الصفحات الوسيطة، معاملةَ نشر ذلك المحتوى على لنكاتي تمامًا.

يُحظر عليك نشر أو مشاركة أو ربط ما يلي:

• المحتوى الجنسي والعُري: المواد الإباحية، أو المحتوى الجنسي الصريح، أو العُري، أو الخدمات الجنسية، أو محتوى المرافقة أو محتوى «البالغين»، أو أي محتوى يُضفي طابعًا جنسيًا على أي شخص، بما في ذلك المواد الإيحائية التي تهدف إلى توجيه الناس إلى هذا النوع من المحتوى.
• أي محتوى يُضفي طابعًا جنسيًا على القاصرين، أو يصوّر الاعتداء الجنسي على الأطفال أو استغلالهم أو يروّج له أو يسهّله. لا نتسامح مطلقًا مع ذلك: سنحذفه ونعطّل الحسابات المعنية نهائيًا ونحتفظ بالمعلومات ذات الصلة ونبلّغ عنه الجهات المختصة.
• المحتوى العنيف أو الصادم: الصور الدموية أو المروّعة أو القاسية، أو تمجيد العنف، أو المحتوى الذي يصوّر إلحاق أذى جسدي جسيم أو القسوة على الحيوانات أو يحتفي بهما.
• التهديد والتحريض: التهديد بالعنف ضد أي شخص أو فئة، أو الدعوة إلى العنف، أو المحتوى الذي يشجع الآخرين على إلحاق الأذى.
• الإرهاب والتطرف العنيف: دعم المنظمات الإرهابية أو الجماعات المتطرفة العنيفة أو جماعات الجريمة المنظمة أو قادتها، أو الإشادة بها، أو التجنيد أو جمع التمويل أو نشر الدعاية لها.
• خطاب الكراهية: مهاجمة الأشخاص على أساس العرق أو الأصل الإثني أو القومي أو الدين أو المذهب أو الطبقة الاجتماعية أو الجنس أو النوع الاجتماعي أو الإعاقة أو المرض أو غير ذلك من الصفات المحمية.
• التحرش والتنمر: الإساءة إلى شخص بعينه أو إذلاله أو ترهيبه، أو تحريض الآخرين على مضايقته.
• الانتحار وإيذاء النفس: المحتوى الذي يروّج للانتحار أو إيذاء النفس أو اضطرابات الأكل أو يشجع عليها، أو يقدّم إرشادات بشأنها.
• السلع والخدمات غير المشروعة أو الخاضعة للتنظيم: المخدرات والمواد الخاضعة للرقابة، والأسلحة والذخائر والمتفجرات، والسلع المقلدة، والبيانات المسروقة، والاتجار بالبشر، والوثائق المزورة، وأي سلع أو خدمات أخرى يكون بيعها أو الترويج لها غير مشروع في مكان عرضها أو في مكان وجودك.
• القمار والمراهنات واليانصيب غير المرخصة أو غير المشروعة في أي مكان تُعرض فيه، أو التي تستهدف القاصرين.
• الاحتيال والخداع: عمليات النصب، والتصيّد الاحتيالي، والمسابقات والهدايا الوهمية، والمخططات الهرمية ومخططات الثراء السريع، وعروض الاستثمار أو العروض المالية الوهمية، والصفحات المضللة المصممة للحصول على الأموال أو كلمات المرور أو البيانات الشخصية.
• البرمجيات الخبيثة والتهديدات الأمنية: الفيروسات وبرامج التجسس والبرامج الضارة أو غير المرغوب فيها، أو الروابط التي تبدأ تنزيلات غير مرغوب فيها.
• المحتوى المزعج (السبام): الترويج الجماعي أو المتكرر أو غير المرغوب فيه، أو الصفحات المنشأة أساسًا للتلاعب بنتائج البحث أو لجلب زيارات بطرق مضللة.
• انتحال الشخصية: التظاهر بأنك شخص آخر أو علامة تجارية أو جهة أو شخصية عامة، أو تضليل الآخرين بشأن هويتك أو الجهة التي تمثلها.
• الروابط المضللة: أسماء الروابط أو أيقوناتها أو أوصافها التي تُخفي الوجهة الحقيقية للرابط، أو الروابط التي تُغيَّر وجهتها لاحقًا للتهرب من مراجعتنا.
• انتهاك الخصوصية: نشر المعلومات الخاصة لشخص آخر (مثل عنوانه أو رقم هاتفه أو وثائق هويته أو بياناته المالية) دون إذنه، أو نشر صور حميمة دون موافقة أصحابها، أو أي محتوى يعرّض شخصًا للأذى بكشف معلوماته.
• انتهاك الملكية الفكرية: المحتوى الذي ينتهك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو غيرها من حقوق الآخرين، بما في ذلك البرامج والأفلام والموسيقى والكتب المقرصنة.
• أي محتوى آخر غير مشروع، أو نعتبره بشكل معقول ضارًا أو مسيئًا أو مؤذيًا لمجتمعنا، أو يعرّض لنكاتي أو مستخدميها لمخاطر قانونية.

هذه الأمثلة ليست حصرية. ونقرر وفق تقديرنا ما إذا كان المحتوى يخالف هذه المعايير، مع مراعاة سياقه وحقوق الآخرين وسلامتهم. كما يجوز لنا تقييد المحتوى المشروع إذا كان غير ملائم لعامة الجمهور.

6. المعرّفات وعناوين الصفحات

معرّفك هو الاسم الفريد الذي يشكّل عنوان صفحتك العامة. ونتيح لك المعرّف لتستخدمه وفق هذه الشروط، فأنت لا تملكه، ولا يجوز بيعه أو نقله أو الاحتفاظ به بقصد إعادة بيعه.

يجوز لنا في أي وقت رفض أي معرّف أو تغييره أو استرداده أو إزالته أو إعادة تخصيصه، بما في ذلك في الحالات التالية:

• إذا كان ينتحل صفة شخص أو علامة تجارية أو جهة أخرى، أو كان من المرجح أن يُخلط بينه وبينها؛
• إذا قدّم مالك علامة تجارية أو صاحب حق آخر مطالبة جدية به؛
• إذا كان مسيئًا أو مضللًا أو يخالف هذه الشروط بأي شكل آخر؛
• إذا ظل الحساب غير نشط لفترة طويلة، أو حُذف أو عُلّق أو أُنهي؛
• إذا كان كلمة محجوزة أو اسمًا من أسماء النظام أو اسمًا نحتاجه لتشغيل الخدمات أو لأسباب قانونية أو أمنية؛
• إذا كان محتفظًا به بغرض المضاربة أو الاتجار، أو دون استخدام حقيقي.

سنحاول، متى كان ذلك ممكنًا عمليًا، إبلاغك ومنحك فرصة لاختيار معرّف جديد. ولا نتحمل مسؤولية فقدان الزيارات أو تعطل الروابط أو أي آثار أخرى لتغيير المعرّف.

7. محتواك والترخيص الذي تمنحنا إياه

تحتفظ بملكية المحتوى الذي تضيفه إلى لنكاتي، مثل النصوص والصور والروابط («محتواك»). وأنت وحدك المسؤول عن محتواك، وتؤكد أنك تملك جميع الحقوق والأذونات اللازمة لنشره ولمنح الترخيص الوارد أدناه.

لكي نتمكن من تشغيل الخدمات وتحسينها، تمنح لنكاتي ترخيصًا عالميًا وغير حصري وخاليًا من الإتاوات وقابلًا للنقل وللترخيص من الباطن، لاستضافة محتواك وتخزينه ونسخه وإعادة إنتاجه وعرضه ونشره وتوزيعه وترجمته وتكييفه (كتغيير حجم الصور أو ضغطها أو إنشاء معاينات لها) وإتاحته، وذلك فيما يتصل بتشغيل الخدمات وتقديمها وتأمينها والترويج لها وتحسينها. ويقتصر الترخيص من الباطن على مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمات.

ينتهي هذا الترخيص عند حذف محتواك أو حسابك. ومع ذلك، قد يبقى المحتوى المحذوف لفترة محدودة في النسخ الاحتياطية وسجلات النظام، ويجوز لنا الاحتفاظ به مدة أطول إذا اقتضى القانون ذلك، أو لتسوية النزاعات، أو لتطبيق هذه الشروط، أو إذا لزم لإجراء تحقيقات تتعلق بالسلامة أو الأمن. أما المحتوى الذي سبق أن شاركه الآخرون أو نسخوه خارج لنكاتي فهو خارج عن سيطرتنا.

صفحتك العامة عامة بطبيعتها: يمكن لأي شخص على الإنترنت، بما في ذلك محركات البحث، أن يطّلع على ما تضعه فيها أو يفهرسه أو ينسخه أو يشاركه. فلا تُضف إلى صفحتك أي شيء تريد أن يبقى خاصًا.

يجوز لنا عرض صفحتك العامة ومعرّفك واسمك وصورتك كأمثلة، أو ضمن الصفحات المميزة، أو في المواد الترويجية الخاصة بلنكاتي، ما لم تطلب منا التوقف عن ذلك عبر الدعم.

8. كيف نراجع المحتوى ونطبّق هذه الشروط

حمايةً لمجتمعنا وللجمهور ولخدمة لنكاتي، يجوز لنا، وفق تقديرنا المطلق وفي أي وقت، بإشعار أو دون إشعار، ودون أي مسؤولية تجاهك، اتخاذ أيٍّ من الإجراءات التالية:

• مراجعة أي محتوى أو رابط أو صورة أو عنصر في الصفحة، أو تقييده أو إخفاؤه أو تعطيله أو حذفه؛
• حظر روابط أو عناوين URL معينة أو نطاقات كاملة، ومنع إضافتها إلى لنكاتي؛
• إلغاء نشر أي صفحة عامة أو تقييد الوصول إليها، أو عرض تحذير قبل فتحها؛
• تقييد بعض الميزات، مثل إضافة الروابط أو تغيير المعرّف؛
• تعليق أي حساب أو تعطيله أو إنهاؤه نهائيًا، ورفض أي تسجيل مستقبلي؛
• استرداد أي معرّف أو تغييره أو إعادة تخصيصه؛
• الاحتفاظ بالمحتوى ومعلومات الحساب، ومشاركتها مع جهات إنفاذ القانون أو الجهات التنظيمية أو غيرها من الجهات المختصة، متى اعتقدنا بحسن نية أن القانون يقتضي ذلك أو أنه ضروري لمنع ضرر أو احتيال أو نشاط غير مشروع.

لسنا ملزمين بمراقبة المحتوى أو مراجعته، ولا نتبنى أي محتوى ينشره المستخدمون. ومع ذلك، يجوز لنا مراجعة المحتوى بشكل استباقي أو بناءً على البلاغات، وقد نستخدم أدوات آلية، مثل قوائم الحظر وأنظمة الرصد، إلى جانب المراجعة البشرية. ولا يوجد نظام مثالي، فقد يبقى أحيانًا محتوى مخالف متاحًا، وقد يُقيَّد أحيانًا محتوى غير مخالف عن طريق الخطأ.

يعتمد الإجراء الذي نتخذه على جسامة المخالفة وسياقها وسجلّك السابق. وفي المخالفات الجسيمة، مثل المحتوى المتعلق بالاستغلال الجنسي للقاصرين أو الإرهاب أو التهديدات الجدية أو الاحتيال، يجوز لنا إنهاء الحساب فورًا ودون تحذير مسبق.

يجوز لموظفي لنكاتي المخوّلين الوصول إلى حسابك وبياناته عند الحاجة لتقديم الدعم، أو فحص البلاغات، أو مراجعة طلبات الحذف، أو تأمين الخدمات، أو تطبيق هذه الشروط. ويقتصر هذا الوصول على ما هو ضروري، ويُسجَّل.

9. الإبلاغ عن المحتوى والطعن في القرارات

يمكن لأي شخص الإبلاغ عن صفحة عامة يعتقد أنها تخالف هذه الشروط باستخدام خيار الإبلاغ في تلك الصفحة، كما يمكن لأصحاب الحسابات التواصل معنا عبر الدعم في لوحة التحكم. ويجب أن تكون البلاغات دقيقة ومقدّمة بحسن نية، ويُعد تقديم بلاغات كاذبة عن علم أو بلاغات مسيئة مخالفةً لهذه الشروط بحد ذاته.

عندما نتخذ إجراءً بشأن محتواك أو حسابك، سنحاول، متى كان ذلك ممكنًا عمليًا ومسموحًا قانونًا، إبلاغك بالإجراء الذي اتخذناه وسببه. وقد لا نرسل إشعارًا إذا كان من شأنه الإضرار بالآخرين أو المساس بتحقيق جارٍ أو مخالفة القانون.

إذا اعتقدت أننا أخطأنا، يمكنك طلب مراجعة القرار بفتح تذكرة دعم من لوحة التحكم (أو، إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول، باستخدام خيارات استعادة الحساب المتاحة في صفحة تسجيل الدخول). ويُرجى توضيح سبب اعتقادك بأن القرار خاطئ. وسنراجع الطعون بحسن نية وخلال مدة معقولة، إلا أن القرار النهائي بشأن المحتوى والصفحات والمعرّفات والحسابات يعود إلى لنكاتي.

إذا اعتقدت أن محتوى على لنكاتي ينتهك حقوق النشر أو العلامة التجارية الخاصة بك أو غيرها من حقوقك، فأبلغ عنه عبر خيار الإبلاغ في الصفحة أو عبر الدعم، مع تقديم معلومات كافية تمكّننا من تحديد المحتوى والتحقق من حقوقك. ويجوز لنا مشاركة بلاغك مع الشخص الذي نشر المحتوى.

10. الإعلانات والروابط والخدمات الخارجية

تعتمد لنكاتي جزئيًا على الإعلانات. وتوافق على أنه يجوز لنا عرض الإعلانات والمحتوى المموّل والعروض الترويجية في أي مكان ضمن الخدمات، بما في ذلك الصفحات العامة التي ينشئها المستخدمون، وأنه لا يحق لك الحصول على أي مقابل أو حصة من الإيرادات نظير ذلك ما لم نتفق معك كتابيًا على خلافه. ونميّز الإعلانات حيثما يقتضي القانون ذلك، ويتحمل المعلنون المسؤولية عن إعلاناتهم وعروضهم.

تحتوي الصفحات العامة على روابط لمواقع وتطبيقات وخدمات لا تملكها لنكاتي ولا تتحكم فيها. ولا نتبنى أي موقع أو منتج أو خدمة أو إعلان أو عرض تابع لطرف ثالث، ولا نتحقق منه ولا نتحمل مسؤوليته، ولا مسؤولية محتواه أو توفره أو أمانه أو ممارساته المتعلقة بالخصوصية. وتزور وجهات الأطراف الثالثة على مسؤوليتك الخاصة، وأي معاملة تجريها مع طرف ثالث تكون بينك وبينه وحدكما.

تعتمد بعض الميزات على مزوّدين خارجيين، مثل مزوّدي تسجيل الدخول وخدمات البريد الإلكتروني ورسائل واتساب والاستضافة والتخزين، وقد يخضع استخدامك لهم أيضًا لشروطهم وسياساتهم الخاصة.

11. الخصوصية وبياناتك

نجمع المعلومات ونستخدمها لتقديم الخدمات وتأمينها وتحسينها. وباختصار:

• معلومات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني ومعرّفك وكلمة مرورك (مخزّنة بصيغة مجزّأة ومحمية لا يمكن قراءتها)، وتفاصيل ملفك الشخصي ومهنتك وتفضيلاتك، وبيانات أي مزوّد تسجيل دخول تربطه بحسابك.
• محتواك: الروابط والنبذة والصورة وغيرها مما تضيفه، وسجلات التعديلات عليه.
• رقم الهاتف: فقط إذا اخترت إضافته، ويُستخدم لإرسال رموز التحقق لمرة واحدة وللمساعدة في استعادة حسابك، ولإرسال الأخبار والعروض فقط بموافقتك المنفصلة.
• إحصاءات الزوار: عندما يشاهد الأشخاص صفحتك أو ينقرون على روابطك، نسجّل إحصاءات مثل عدد المشاهدات والنقرات والتاريخ والوقت ونوع الجهاز والموقع المُحيل والموقع الجغرافي التقريبي (مثل الدولة أو المدينة)، المستمدة من بيانات تقنية كعنوان IP. وتعرض لك إحصاءات صفحتك بيانات مجمّعة لا تكشف هوية زوارك.
• الدعم والبلاغات والسلامة: محتوى تذاكر الدعم والبلاغات والطعون وطلبات الحذف، وسجلات الأمان والتدقيق.
• سجلات الموافقة: عندما توافق على تلقي الرسائل، نحتفظ بسجل للصيغة التي وافقت عليها ووقت موافقتك.

نستخدم هذه المعلومات لتشغيل حسابك وصفحتك، والتحقق من هويتك، وتوفير الإحصاءات، وعرض الإعلانات وقياس أدائها، ومنع الاحتيال والإساءة والمحتوى المزعج، وتطبيق هذه الشروط، والرد على طلبات الدعم، والوفاء بالتزاماتنا القانونية، وتحسين الخدمات. ونحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نشاركها إلا مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمات، أو عندما تختار أنت جعلها عامة، أو عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية الحقوق والسلامة، أو في إطار اندماج أو استحواذ أو نقل للخدمات.

يجب على أصحاب الصفحات الذين يطّلعون على الإحصاءات استخدامها بصورة مشروعة، وعدم محاولة التعرف على هوية الزوار الأفراد.

يمكنك مراجعة معظم معلوماتك وتحديثها من لوحة التحكم، ويمكنك طلب حذف حسابك كما هو موضح في قسم «حذف الحساب وتعليقه وإنهاؤه». ولا نحتفظ بالمعلومات إلا للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه أو التي يقتضيها القانون.

12. المراسلات منا

بإنشائك حسابًا، توافق على أن نرسل إليك رسائل الخدمة اللازمة لتشغيلها، مثل رموز التحقق لمرة واحدة، وتنبيهات الأمان، وإشعارات كلمة المرور والحساب، والردود على تذاكر الدعم، وإشعارات مراجعة المحتوى وتطبيق الشروط، وإشعارات التغييرات على هذه الشروط. وقد تُرسَل هذه الرسائل عبر البريد الإلكتروني، أو عبر واتساب (إذا قدّمت رقم هاتف ووافقت على تلقي الرموز عليه)، أو كإشعارات في لوحة التحكم. ولأنها جزء من الخدمات، لا يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل الخدمة الأساسية ما دام لديك حساب.

لن نرسل إليك الأخبار أو العروض أو غيرها من الرسائل التسويقية عبر البريد الإلكتروني أو واتساب إلا إذا منحتنا موافقتك، ويمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت من إعدادات حسابك أو باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الواردة في الرسالة. ولا يؤثر سحب الموافقة على الرسائل التي سبق إرسالها.

قد تُطبَّق رسوم الرسائل والبيانات المعتادة لدى مزوّد خدمة الهاتف المحمول أو الإنترنت الخاص بك. ورموز التحقق شخصية، فلا تشاركها مع أي شخص، بمن فيهم من يدّعي أنه من لنكاتي.

13. حقوقك

نحترم حقوقك بصفتك مستخدمًا لخدمة لنكاتي. ومع مراعاة هذه الشروط والقانون المعمول به، يحق لك:

• الاحتفاظ بملكية محتواك، وتعديله أو حذفه في أي وقت؛
• الاطلاع على معلومات حسابك وتحديثها من لوحة التحكم، وطلب نسخة من معلوماتك الشخصية بالتواصل مع الدعم؛
• تصدير بيانات الإحصاءات المتاحة في لوحة التحكم، حيثما تتوفر ميزة التصدير؛
• طلب حذف حسابك ومعلوماتك الشخصية، كما هو موضح في قسم «حذف الحساب وتعليقه وإنهاؤه»؛
• أن تُبلَّغ، متى كان ذلك ممكنًا عمليًا ومسموحًا قانونًا، بأي إجراء نتخذه بحق محتواك أو حسابك وبسببه؛
• الإبلاغ عن المحتوى والطعن في القرارات التي تمسّك؛
• منح موافقتك على الرسائل التسويقية أو سحبها في أي وقت، والتحكم في الإعدادات الاختيارية مثل رقم هاتفك؛
• أن تُخطَر بالتغييرات الجوهرية على هذه الشروط قبل سريانها؛
• التوقف عن استخدام الخدمات في أي وقت.

لا يوجد في هذه الشروط ما يحدّ من أي حقوق تتمتع بها بموجب القوانين الإلزامية في بلدك، بما فيها قوانين حماية المستهلك وحماية البيانات، التي لا يجوز التنازل عنها بموجب عقد.

14. حقوق الملكية الفكرية الخاصة بلنكاتي

الخدمات، بما في ذلك اسم لنكاتي وشعارها (بالعربية والإنجليزية)، وتصاميمها، وقوالب الصفحات، والأيقونات، والبرمجيات، والشيفرة المصدرية، وقواعد البيانات، وجميع المواد ذات الصلة التي نقدمها (باستثناء محتواك)، مملوكة لنا أو للجهات المرخِّصة لنا، ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. وتمنحك هذه الشروط ترخيصًا محدودًا وشخصيًا وقابلًا للإلغاء وغير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام الخدمات على النحو الذي تسمح به هذه الشروط. وجميع الحقوق غير الممنوحة لك صراحةً محفوظة لنا.

لا يجوز لك استخدام اسمنا أو شعارنا أو علامتنا التجارية بطريقة توحي بأننا نتبنّاك أو نشاركك أو نرتبط بك، دون إذن كتابي مسبق منا. وأيقونات المنصات الأخرى المعروضة في الخدمات مملوكة لأصحابها، وتُعرض فقط للتعريف بتلك المنصات.

إذا أرسلت إلينا ملاحظات أو اقتراحات، يجوز لنا استخدامها بحرية ودون أي التزام تجاهك.

15. حذف الحساب وتعليقه وإنهاؤه

يمكنك التوقف عن استخدام لنكاتي في أي وقت، ويمكنك طلب حذف حسابك من إعدادات الحساب. وحمايةً لك، نتحقق من الطلب (مثلًا بكلمة المرور أو برمز لمرة واحدة)، ويراجعه أحد المسؤولين قبل تنفيذ الحذف، ويمكنك إلغاء الطلب ما دام قيد المراجعة. ويجوز لنا رفض الطلب أو تأجيله إذا كنا ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بالحساب، أو إذا كان هناك تحقيق أو نزاع أو مخاوف تتعلق بالسلامة لم تُحسم بعد، أو إذا تعذّر التحقق من الطلب، وسنبيّن لك السبب في هذه الحالة متى سمح القانون بذلك.

بعد إتمام الحذف، تُزال صفحتك العامة، وقد يصبح معرّفك متاحًا لغيرك، ويُحذف محتواك وتُحذف معلوماتك الشخصية أو تُجعل مجهولة الهوية خلال مدة معقولة، باستثناء المعلومات التي يلزمنا أو يجوز لنا الاحتفاظ بها، مثل سجلات إجراءات تطبيق الشروط، وسجلات الموافقة، وسجلات التدقيق والأمان، والمعلومات اللازمة لمنع الإساءة أو تكرار المخالفات، والبيانات الموجودة في النسخ الاحتياطية إلى أن تنتهي صلاحيتها. ولا يمكن التراجع عن الحذف.

يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه، أو التوقف عن تقديم الخدمات كلها أو بعضها لك، في أي وقت على النحو الموضح في قسم «كيف نراجع المحتوى ونطبّق هذه الشروط»، بما في ذلك إذا خالفت هذه الشروط، أو إذا اقتضى القانون ذلك، أو إذا كان استخدامك يُنشئ مخاطر أو مسؤولية قانونية محتملة على لنكاتي أو على غيرها، أو إذا أوقفنا الخدمات. وسنُخطرك بذلك متى كان ممكنًا عمليًا.

تظل سارية بعد انتهاء العلاقة بيننا أحكامُ هذه الشروط التي يُفترض بطبيعتها أن تستمر، بما في ذلك الأحكام المتعلقة بمحتواك (في حدود المحتوى المحتفظ به)، والإعلانات والروابط الخارجية، وحقوق الملكية الفكرية الخاصة بلنكاتي، وإخلاء المسؤولية، وتحديد المسؤولية، والتعويض، والقانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات، واللغة والأحكام العامة، إضافةً إلى أي مسؤولية ترتبت عليك قبل الإنهاء.

16. إخلاء المسؤولية

نعمل على إبقاء لنكاتي متاحة وآمنة وتعمل بكفاءة، إلا أن الخدمات تُقدَّم «كما هي» و«حسب توفرها». وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تُخلي لنكاتي مسؤوليتها عن جميع الضمانات والشروط، الصريحة منها والضمنية والقانونية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق، والملاءمة لغرض معين، وسلامة الملكية، وعدم الانتهاك، والدقة، والعمل دون انقطاع أو أخطاء.

ولا نضمن على وجه الخصوص: أن تكون الخدمات متاحة أو آمنة أو خالية من الأخطاء أو الفيروسات في جميع الأوقات؛ أو ألا تُفقد صفحتك أو روابطك أو محتواك أو بياناتك أو تتغير أو تتلف أبدًا؛ أو أن تكون الإحصاءات وأعداد المشاهدات والنقرات وبيانات الموقع دقيقة أو كاملة؛ أو أن تصل الرسائل ورموز التحقق في الوقت المناسب؛ أو أن يبقى أي معرّف متاحًا لك. وأنت مسؤول عن الاحتفاظ بنسخ خاصة بك من المحتوى المهم بالنسبة إليك.

لا نتحكم فيما يفعله المستخدمون أو الأطراف الثالثة أو يقولونه أو يعرضونه، سواء على لنكاتي أو على المواقع المرتبطة بها، ولا نتحمل مسؤولية ذلك.

17. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل لنكاتي ولا مالكوها أو مشغّلوها أو مديروها أو موظفوها أو وكلاؤها أو شركاؤها أو الجهات المرخِّصة لها أو مزوّدو خدماتها («أطراف لنكاتي») أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية أو عقابية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو الأعمال أو المبيعات أو الفرص أو الشهرة التجارية أو السمعة أو المتابعين أو الجمهور أو الزيارات أو البيانات، تنشأ عن هذه الشروط أو الخدمات أو تتعلق بها، حتى لو أُبلغنا بإمكانية وقوع تلك الأضرار.

وبالقدر ذاته، لا تتحمل أطراف لنكاتي أي مسؤولية عن: المحتوى الذي تنشره أنت أو غيرك من المستخدمين أو الأطراف الثالثة؛ أو المواقع أو الروابط أو الإعلانات أو المنتجات أو الخدمات التابعة لأطراف ثالثة؛ أو سلوك أي مستخدم أو طرف ثالث، على الإنترنت أو خارجه؛ أو الوصول غير المصرّح به إلى حسابك أو بياناتك، ما لم ينتج عن تقصيرنا في اتخاذ تدابير أمنية معقولة؛ أو حالات الانقطاع أو التعطل أو التأخير أو الأخطاء أو فقدان البيانات، أو أعطال مزوّدي الاتصالات أو الاستضافة أو خدمات الرسائل؛ أو الإجراءات التي نتخذها بحسن نية لمراجعة المحتوى أو تطبيق هذه الشروط.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يقتصر إجمالي مسؤولية أطراف لنكاتي عن جميع المطالبات الناشئة عن هذه الشروط أو الخدمات أو المتعلقة بها على المبلغ الأعلى من بين: (أ) ما دفعته لنا مقابل الخدمات خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للواقعة التي نشأت عنها المطالبة؛ أو (ب) خمسين (50) دولارًا أمريكيًا.

تسري هذه القيود على جميع أسس المسؤولية، سواء كانت عقدية أو تقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو قانونية أو غير ذلك، حتى لو أخفق أي تعويض في تحقيق غرضه الأساسي. ولا تحدّ هذه القيود من المسؤولية التي لا يجوز تحديدها أو استبعادها بموجب القانون المعمول به، مثل المسؤولية عن الاحتيال، أو عن الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد حيث لا يجيز القانون تحديدها، أو عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناتجة عن الإهمال. وحيثما لا يجيز القانون قيدًا معينًا، يُطبَّق ذلك القيد إلى أقصى حد يجيزه القانون.

18. التعويض

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، توافق على الدفاع عن أطراف لنكاتي وتعويضهم وحمايتهم من أي مطالبات أو طلبات أو دعاوى أو خسائر أو أضرار أو التزامات أو غرامات أو جزاءات أو تكاليف أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) يرفعها أو يفرضها طرف ثالث أو جهة عامة، وتنشأ عن أو تتعلق بما يلي: محتواك أو الروابط التي تنشرها ووجهاتها؛ أو استخدامك للخدمات أو إساءة استخدامها؛ أو مخالفتك لهذه الشروط أو لأي قانون؛ أو انتهاكك لحقوق أي شخص آخر.

يجوز لنا تولّي الدفاع في أي مسألة يشملها هذا القسم، وتوافق على التعاون معنا في ذلك. ولا يجوز لك تسوية أي مسألة من هذا النوع دون موافقتنا الكتابية المسبقة.

19. التغييرات على الخدمات وعلى هذه الشروط

نعمل باستمرار على تطوير لنكاتي، لذا يجوز لنا في أي وقت إضافة أي ميزة أو جزء من الخدمات أو تغييره أو تقييده أو تعليقه أو إيقافه، بصورة مؤقتة أو دائمة. وإذا كان التغيير يؤثر عليك تأثيرًا كبيرًا، فسنحاول إشعارك بمهلة معقولة، ما لم يكن التغيير عاجلًا، لأسباب أمنية أو قانونية أو تتعلق بالسلامة مثلًا.

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر، ويبيّن التاريخ الوارد في أعلاها موعد آخر تحديث لها. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنُخطرك بها قبل سريانها، عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار في لوحة التحكم أو على الموقع مثلًا، وقد نطلب منك مراجعة الشروط المحدّثة وقبولها. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمات بعد سريان التغييرات قبولًا منك للشروط المحدّثة. وإذا لم توافق عليها، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمات، ويمكنك حذف حسابك.

20. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط، وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو عن الخدمات أو تتعلق بها، لقوانين الدولة (والولاية أو الإمارة، حيثما ينطبق ذلك) التي تأسست فيها الجهة المشغّلة لخدمة لنكاتي، وتُفسَّر وفقًا لها، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين فيها.

إذا نشأ نزاع بينك وبيننا، فيُرجى التواصل معنا أولًا عبر الدعم وشرح المشكلة، وسيسعى كلٌّ منا بحسن نية إلى حلّه وديًا خلال 30 يومًا قبل أن يلجأ أيٌّ منا إلى الإجراءات الرسمية.

إذا لم يُحلّ النزاع، يُحال حصريًا إلى المحاكم المختصة في المكان الذي تأسست فيه الجهة المشغّلة لخدمة لنكاتي، وتوافق على الخضوع لاختصاص تلك المحاكم. ومع ذلك، إذا كنت مستهلكًا وكانت القوانين الإلزامية في بلد إقامتك تمنحك الحق في رفع دعواك أمام محاكمك المحلية أو وفق قانونك المحلي، فإن هذه الشروط لا تسلبك هذا الحق.

إلى الحد الذي يسمح به القانون، يجب رفع أي مطالبة تتعلق بهذه الشروط أو الخدمات خلال سنة واحدة (1) من تاريخ نشوء سببها، وإلا سقط الحق فيها نهائيًا. وإلى الحد الذي يسمح به القانون أيضًا، تُسوّى النزاعات على أساس فردي، لا في إطار دعوى جماعية أو تمثيلية.

21. اللغة والأحكام العامة

تتوفر هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال وجود أي تعارض أو اختلاف بين النسختين، تكون النسخة العربية هي المعتمدة.

• الاتفاق الكامل: تشكّل هذه الشروط، مع أي قواعد إضافية وعبارات موافقة نعرضها عليك لميزات معينة، الاتفاقَ الكامل بينك وبين لنكاتي بشأن الخدمات، وتحل محل أي اتفاقات سابقة في الموضوع نفسه.
• استقلالية الأحكام: إذا تبيّن أن أي حكم من أحكام هذه الشروط باطل أو غير قابل للتنفيذ، فيُطبَّق إلى أقصى حد مسموح به، وتظل بقية الشروط سارية بالكامل.
• عدم التنازل: إن عدم تطبيقنا لأي حكم فورًا لا يعني تنازلنا عن حقنا في تطبيقه لاحقًا.
• نقل الحقوق والالتزامات: لا يجوز لك نقل حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا. ويجوز لنا نقل حقوقنا والتزاماتنا، مثلًا في إطار اندماج أو استحواذ أو بيع أصول أو تغيير الجهة المشغّلة، وتظل هذه الشروط سارية.
• القوة القاهرة: لا نتحمل مسؤولية أي إخفاق أو تأخير ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، مثل الكوارث الطبيعية أو الحروب أو الاضطرابات أو الإجراءات الحكومية أو انقطاع الكهرباء أو الإنترنت أو أعطال المزوّدين الخارجيين.
• عدم وجود مستفيدين من الغير: لا تمنح هذه الشروط أي حقوق لأي شخص آخر، باستثناء أنه يحق لأطراف لنكاتي الاستناد إلى الأقسام التي تحميهم.
• طبيعة العلاقة: لا يوجد في هذه الشروط ما يُنشئ بينك وبين لنكاتي علاقة شراكة أو وكالة أو عمل أو مشروع مشترك.
• الإشعارات: يجوز لنا إرسال الإشعارات إليك عبر البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، أو عبر رقم هاتفك، أو في لوحة التحكم، أو على الموقع. وتُرسل إشعاراتك إلينا عبر الدعم.

22. التواصل معنا

أسرع طريقة للتواصل معنا بشأن هذه الشروط أو حسابك أو بلاغ أو طعن هي فتح تذكرة دعم من لوحة التحكم (لوحة التحكم ثم الدعم). وإذا تعذّر عليك تسجيل الدخول، فاستخدم خيارات استعادة الحساب في صفحة تسجيل الدخول، ثم تواصل مع الدعم. ويمكن لمن ليس لديهم حساب الإبلاغ عن أي صفحة عامة باستخدام خيار الإبلاغ في تلك الصفحة.